ご質問や、困ったときの解決方法などは下記をご覧ください。
管理者専用ページの「管理者サポートページ」へ入り「修正フォーム」から「免許番号」の項目に変更したい免許番号を入力して送信してください。
管理者専用ページの「管理者サポートページ」へ入り「修正フォーム」から「デザインテンプレート」の項目に変更したいテンプレート番号を入力して送信してください。変更には別途10,500円必要となります。弊社よりご請求のご案内をお送りしますので指定口座へお振込みください。 テンプレートの変更には2日〜５日間お時間をいただきます。変更後、弊社より変更完了のご案内をメールいたします。
容量拡大オプションとして月額1,500円必要となります。掲載数は倍の1000件（賃貸、売買それぞれ）掲載可能です。 容量拡大オプションを適用した場合、元の容量に戻すことはできませんのでご注意ください。
現在発売されているデジタルカメラなどは非常に性能がよく、画素数も大きいので、撮影した画像を掲載しようとしても、50キロバイト以上のため掲載できません。市販の画像加工ソフト、またはインターネット上でダウンロードできる画像加工ソフトを使用して、画像容量を小さくしてから掲載してください。インターネット上から数多くのフリーソフト（無料）がダウンロードできますのでお試しください。複数の画像ファイルの画像容量、縦横のピクセル数などを一括で変更できるようなソフトがおすすめです。
申し訳ありませんが、削除してしまった物件データを元に戻すことはできません。削除の際は、十分確認してから削除してください。
ホームページからのお問い合わせが全然ありません。どうしてですか？
ホームページからお客様のお問い合わせに繋げるために、以下を確認してみてください。
◎物件情報が掲載されているか？また、そのボリュームは？
◎お問い合わせページからのメールは正しくパソコンで受信できているか？（試験して確認することをおすすめします）
◎ホームページがお客様に閲覧されているか？（【SEO対策のポイント】をまず一度ご参照ください。）
管理者専用ページの「管理者サポートページ」へ入り【SEO対策のポイント】をまず一度ご参照ください。検索サイトからホームページへ誘導する場合、「検索キーワード」を考え直す必要があります。検索キーワードを軸に各SEOに有効なホームページデータを作成することが大切です。お客様の取扱い物件などの特徴を考え、キーワードを見直してみてください。キーワードが決まりましたら、管理者専用ページの「管理者サポートページ」へ入り「修正フォーム」からSEO項目を入稿してください。
また、アクセス解析サービスの導入を検討してみても良いかもしれません。
初期導入費用として21,000円必要となります。高機能なアクセス解析ですのでホームページへのアクセス方法（検索サイト名やキーワードなど）が分析いただけます。
取得されたドメインを使ったメールアドレスを利用できます。「2103web.net」を取得の場合は「***@2103web.net」がメールアドレスになります。メールアドレスは最大10個まで取得可能です。メールアドレスを追加・変更・削除する場合は、弊社宛てにメール（info@2103web.net）にてご連絡ください。
送受信とも1通のメールにつき10MBまでとなります。(メールソフト使用の場合)
特に期限はありません。但し、メールを長期間保存した場合、サーバー上のメール領域を使い果たし、メールの送受信ができなくなる可能性があるので、ご注意下さい。定期的に削除されることをお勧めいたします。
メールソフトに設定するパスワードは弊社よりお送りしたメールて記載されています。万が一、パスワードがわからなくなってしまった場合には、管理者専用お問合せよりご連絡ください。
弊社宛てにメール（info@2103web.net）にてご連絡ください。メール設定時に必要な情報をご返信いたします。
ご利用のプロバイダで「２５ポートブロッキング」（Outbound Port25 Blocking（OP25B））が採用された可能性があります。 【メール設定方法】を参考に送信ポートを25から587に変更してみてください。 「２５ポートブロッキング」とはインターネット上で通信されるデータを識別するための番号（Port番号）のうち、一般的にメール送信（SMTP）に割り当てられる25番（Port25）の利用に制限を加えることで発信されるメールを制限する仕組みです。
メールソフトに設定しているご自身のメールアドレスが間違っていると、送信先によってはメールを受け付けてくれない場合があります。この場合、エラーメッセージも届きません。メールソフトのアカウント設定に問題がないかどうかご確認ください。
ホスト 'cs.jp' が見つかりません。サーバー名が正しいことを確認してください。アカウント：'ITboost'、サーバー：'cs.jp'、プロトコル：SMTP、ポート：587、セキュリティ(SSL)：なし、ソケット エラー：11001、エラー番号：0x800CCC0D
上記メッセージの「ホスト 'cs.jp' が見つかりません。」から「メールサーバが"cs.jp"と設定されている」ことが分かります。(正しくはcs0**.xbit.jpです)
下記手順にてメールサーバの設定を見直してください。
(1)「ツール」から「アカウント」を選択します。
(2)「メール」タブを開きます。
(3)確認をしたいメールの設定をクリックして選択し、「プロパティ」ボタンを押して「プロパティ」を開きます。
(4)SMTP（送信）サーバ名・メールアカウント・メールパスワード等を設定してください。
(5)設定が完了したら「OK」ボタンを押してウインドウを閉じます。
※「指定されたSMTPサーバーは有効なサーバー名ではないようです。このサーバーを使用しますか?」という確認メッセージが出る場合、送信メールサーバの項目に、利用できない文字等で入力がなされている可能性があります。
(6)「閉じる」ボタンを押してウインドウを閉じます。
サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : 'mail.fiberbit.net', サーバー : 'mail.fiberbit.net', プロトコル : SMTP, ポート : 215, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10061, エラー番号 : 0x800CCC0E
上記メッセージの「SMTP, ポート : 215」から「SMTPサーバーのポート番号違っている」ことが分かります。（SMTPのポート番号は587です）
下記手順にてメールアカウントIDの設定を見直してください。
(1)「ツール」から「アカウント」を選択します。
(2)「メール」タブを開きます。
(3)確認をしたいメールの設定をクリックして選択し、「プロパティ」ボタンを押して「プロパティ」を開きます。
(4)「詳細設定」タブを開き「サーバーのポート番号」の送信メール（SMTP）の項目を25にします。
(5)設定が完了したら「OK」ボタンを押してウインドウを閉じます。
(6)「閉じる」 ボタンを押してウインドウを閉じます。
サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント： 'test'、サーバー：' cs0**.xbit.jp '、プロトコル：POP3、ポート：110、セキュリティ (SSL)：なし、エラー番号：0x800CCC0F
ブロードバンドルーターの使用もしくはファイヤーウォール機能を使用し容量の大きなメールを送信すると上記のエラーが表示されます。 ルータやファイヤウォール(ウィルスセキュリティソフト)の設定を見直してください。
メールを送信しようとすると「553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts」というエラーが出てメールを送ることができません。
メール送信の安全性を確保するための設定が行われています。
メールを安全に送信するために、以下のどれかの方法を使ってください。１〜３どれかを行えば問題なく送信できるはずです。
１．SMTP AUTH（SMTP認証）を有効にしてメール送信を行ってください。
２．POP ｂefore SMTPの設定を有効にしてメール送信を行ってください。
３．メールを送信する前に、受信ボタンをクリックしてから送信を行ってください。
サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。
アカウント： 'ITBoost'、サーバー：'cs0***.xbit.jp'、プロトコル：POP3、ポート：110、セキュリティ (SSL)：なし、エラー番号：0x800CCC0F
ブロードバンドルーターの使用、またはファイヤーウォール機能を使用し容量の大きなメールを送信すると上記のエラーが表示されます。また、受信しようとしているメールの１つに何らかの問題があり、Outlook Expressが受信を「失敗した」と認識した場合も、上記のエラー番号となる場合があります。サーバ上から問題のメールを削除する必要があります(nPOPなどを利用する)
メールサーバーにログオンできませんでした。パスワードが拒否されました。アカウント：'ITBoost'、サーバー：'”
cs0**xbit.jp'、プロトコル：POP3、サーバーの応答：'-ERR [AUTH] Password supplied for "support" is incorrect.'、ポート：110、セキュリティ(SSL)：なし、サーバーエラー：0x800CCC90、エラー番号：0x800CCC92
上記エラーメッセージの「サーバーの応答 : '-ERR [AUTH] Password supplied for "support" is incorrect.',」から「メールアカウントが"support"と設定されていて、パスワードと対応していない」ことが分かります。メールアカウント、メールパスワードを正しく設定することで解決するかと思われます。またメールサーバ名もご確認下さい 。
下記手順にてメールアカウントIDの設定を見直してください。
(1)「ツール」から「アカウント」を選択します。
(2)「メール」タブを開きます。
(3)確認をしたいメールの設定をクリックして選択し、「プロパティ」ボタンを押して「プロパティ」を開きます。
(4)「サーバー」タブを開き『サービス開始のご案内』にあるPOP3（受信）サーバ名・メールアカウント・メールパスワード等を設定してください。
(5)設定が完了したら「OK」ボタンを押してウインドウを閉じます。
※「指定されたPOP3サーバーは有効なサーバー名ではないようです。このサーバーを使用しますか?」という確認メッセージが出る場合、受信メールサーバの項目に、利用できない文字等で入力がなされている可能性があります。
サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : 'ITboost', サーバー : 'cs0**.xbit.jp', プロトコル : POP3, ポート : 120, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10061, エラー番号 : 0x800CCC0E
上記メッセージの「POP3, ポート : 120」から「POP3サーバーのポート番号違っている」ことが分かります。（POP3のポート番号は110です）
下記手順にてメールアカウントIDの設定を見直してください。
(1)「ツール」から「アカウント」を選択します。
(2)「メール」タブを開きます。
(3)確認をしたいメールの設定をクリックして選択し、「プロパティ」ボタンを押して「プロパティ」を開きます。
(4)「詳細設定」タブを開き「サーバーのポート番号」の受信メール（POP3）の項目を110にします。
(5)設定が完了したら「OK」ボタンを押してウインドウを閉じます。
(6)「閉じる」 ボタンを押してウインドウを閉じます。
※ごくまれに、ご利用のセキュリティソフトが勝手にメールサーバを書き換えてしまう事象が確認されております。今後また、同じような現象が起きてしまった場合、ウィルスセキュリティソフトの販売元にお問い合わせください。
原因不明のエラーになります。アカウントの再作成、またはPCの再起動でも改善されない場合はPCメーカーにご相談ください。
ＩＥ６以上、ネットエスケープ７．１、ファイアフォックス１．０以上、サファリ１．０以上であればご利用可能です。 表示上の大きな崩れなどありましたら、ご連絡ください。
サーバー契約満了日（場合によりドメイン契約満了日）から約２ヶ月前に弊社より更新案内のメールを送信いたします。契約更新・解除ともにメールで弊社宛にご連絡ください。その後、弊社からの返信メールが届かない場合はメールトラブル等考えられますのでもう一度ご連絡ください。一週間以上お客様からのご連絡がない場合、弊社より担当者様宛てにお電話にて確認させていただきますのでご了承ください。
弊社宛てにメール（info@2103web.net）にてご連絡ください。管理者パスワードをメールにてご返信いたします。